Tomēr, kā mēs varam saprast, kas netiek teikts, ja mums nav iespējas tieši novērot sarunu biedru? Kā mēs varam saprast, vai viņš ir komunikatīvs klusums vai viņš vienkārši nerunā, jo ir aizņemts ar kaut ko, kas ir piesaistījis viņa uzmanību un pārtraucis sarunu?
Kā apgalvoja Drukers, saruna ietver daudzus žestus, kustības un izteicienus, kas nerunā, bet pasaka daudz. Tomēr, izmantojot mūsdienās pieejamos saziņas līdzekļus, piemēram, tūlītējās ziņojumapmaiņas lietojumprogrammas vai e-pastu, šī informācija tiek zaudēta. Vai no tā visa cieš mūsu personīgo attiecību kvalitāte?
Jaunie saziņas līdzekļi
Neapšaubāmi ir jauni saziņas veidi, kas maina veidu, kā mēs redzam pasauli. Tas, kas agrāk bija vienkārša saruna starp cilvēkiem vai tālruņa zvans, tagad ir kļuvusi par grupas tērzēšanu WhatsApp komentārs Facebook vai ierakstsno 140 rakstzīmēm viņu Twitter . Šie ir tikai daži no visbiežāk sastopamajiem piemēriem.
Jaunās tehnoloģijas strauji maina mūsu komunikācijas veidu. Aci pret aci saskarsme šķiet arvien novecojusi. Šajā ziņā lai gan jaunie līdzekļi garantē daudzas priekšrocības, piemēram, ātrāku un praktiskāku saziņu, tiem ir arī negatīvie aspekti . Mēģināsim padomāt: vai saruna vietnē WhatsApp un saruna klātienē ir vienlīdz efektīva?
Pēc kognitīvā psihologa domām komunikācija Tas ir sadalīts trīs cēlienos: lokucionārs, ilokācijas un perlokucionārs.
Lokucionārs akts attiecas uz skaņu radīšanu vārdiem un lūgšanas nozīmi. Ilokucijas darbība attiecas uz lūgšanas spēku, un visbeidzot, perlokucijas darbība attiecas uz lūgšanas sekām vai nodomiem, piemēram, iedvesmu, aizkaitinājumu, maldināšanu vai iespaidu.
Ņemsim piemēru:
Viņš man teica: iedod viņam. – Runas akts .
Viņa man ieteica to viņai iedot. – Illokucionārs akts .
Viņa pārliecināja mani to viņai dot. Perlokucionārs akts .
Lokucionārs akts ir vienkārša darbība, kurā kaut ko pasaka ilokācijas akts nozīmē vienas un tās pašas frāzes dažādus lietojumus atkarībā no tā, kā to saprot, kad to izrunā (piemēram, atkarībā no konteksta teikums man ir auksts var pasvītrot vēlmi sarunu biedram aizvērt logu vai aizdot viņam savu mēteli vai tā var būt vienkārši informācija par viņa fizisko stāvokli utt.).
Kādus secinājumus izdarīja psihologs?
Cita komunikatīvā realitāte, kurā ilokūcijas akts tiek pazaudēts
Tā kā sarunu nevar precīzi pārvērst rakstīšanā un lasīšanā pēc Olsona domām, ilokācijas akts tiek zaudēts ar jaunajiem saziņas līdzekļiem tāpēc tiek saglabāti tikai lokācijas un perlokucijas akti.
Tāpēc trūkst daži būtiski saziņas aspekti, piemēram, balss tonis un tā svārstības. Acīmredzot mēs varam izmantot pieturzīmes, kas norāda izsaukumu vai lielos burtus, lai paceltu balsi, bet nav iespējams interpretēt akcentu vai intonāciju, kas varētu liecināt par nervozitāti dusmas vilšanās utt.
Šis sarunas lokācijas aspektu deficīts var ne tikai radīt neapmierinātību vai nedrošību ziņojuma saņēmējā vai adresātos, bet arī sūtītājā, jo viņam var rasties sajūta, ka sarunu biedram kaut kā trūkst.
Jauno saziņas līdzekļu īpatnības
Vēl viena šo jauno saziņas līdzekļu īpatnība attiecas uz sarunām ar svešiniekiem. Citiem vārdiem sakot mēs nevaram saprast, kāds ir sarunu biedrs, ja viņa nav mūsu priekšā, ir grūtāk iegūt priekšstatu par šo cilvēku .
Mēs nevaram droši pateikt, vai tas ir slikti. Tas vienkārši ir savādāk. Skaidrs ir tas, ka trūkst tuvuma, tuvuma un ilokūcijas akta. Patiesībā tas varētu dot iespēju izdarīt secinājumus par patiesajiem nodomiem .
Tāpēc ir skaidrs, ka virtuālā komunikācija ne vienmēr ir sliktāka par tradicionālo saziņu, tā vienkārši ir atšķirīga un piemērota dažādiem mērķiem. Turklāt mūsdienās mums ir pieejamas tehnoloģiskas ierīces, kas ļauj veikt videozvanu cilvēkam, līdz ar to zvanot un vienlaikus redzot.
Ja divi cilvēki sazinās, piemēram, izmantojot WhatsApp vai ar citām tūlītējās ziņojumapmaiņas lietojumprogrammām, ir jāņem vērā vēl viens mainīgais. Ja šie cilvēki viens otru labi pazīst, daļu no ilokācijas akta var saglabāt tāpēc abi sarunu biedri varēs diezgan pareizi interpretēt savus attiecīgos vēstījumus.
Patiesībā jauni līdzekļi un jauni saziņas veidi vienkārši piedāvā sarunām kaut ko vairāk. Vai tas ietekmē komunikācijas kvalitāti? Noteikti tehnoloģija tas ļauj mums risināt sarunas, kuras mēs citādi nevarētu risināt, bet kaut kādā veidā pasliktina to kvalitāti .
Visbeidzot, daži pētījumi atklāj, ka pieaugošā vientulības sajūta mūsdienu sabiedrībā daļēji ir atkarīga no noteiktu saziņas līdzekļu izmantošanas, nevis citiem. Var būt cilvēki ekrāna otrā pusē, taču ir grūti sajust viņus tuvu. Videozvans ļauj mums skatīties viņiem acīs, bet nedod mums iespēju viņus apskaut vai turēt rokās.
Ir pareizi izmantot tehnoloģijas, lai sazinātos ar tiem, kas ir tālu, bet atstāsim to malā, lai runātu ar tiem, kas ir tuvu. Izmantosim jauno saziņas veidu priekšrocības, taču neļausim viņu trūkumiem apdraudēt mūsu personiskās attiecības.
