Atbildiet uz kritiku un izmantojiet to

Kad viņi mūs kritizē, mēs to piedzīvojam kā personisku uzbrukumu, komentāru, lai mūs sāpinātu vai pazemotu, kas liek mums justies slikti vai mūs kaitina. Tāpēc bieži vien ir grūti reaģēt uz kritiku, un viena no pirmajām reakcijām ir aizsardzībā.

Ļaut sevi ietekmēt kritikai nav laba doma, it īpaši, ja tā ir nepamatota. Tā vietā, lai kļūtu par aizsardzību, mums ir jāreaģē pārliecinoši, lai mēs varētu gūt labumu no kritikas un neļautu tai mums kaitēt.

Pirmkārt ir svarīgi uzdot sev vairākus jautājumus par kritiku saņēma, jo ne visiem ir slikti nodomi . Piemēram, kāds ir cilvēka mērķis, kas mūs kritizē? Kāpēc viņš to dara? Kādi iemesli viņam ir?

Ja, kad kāds mūs kritizē, mēs nepārtraucam domāt par to, kāpēc šī persona ir tik dusmīga, mēs, visticamāk, nolemsim aizstāvēties. Taču, ja izvairīsimies no savu impulsu ietekmes un nomierināsimies, viss būs daudz vienkāršāk. Kad esat mierīgs, situācijas tiek uztvertas savādāk. Varbūt otrs nekļūdās...

Ora ja mēs nolemjam, ka cilvēks, kurš mūs kritizē, pieļauj kļūdu, bet mēs to nesakām un pieņemam to, ko viņš mums saka, mēs patiesībā ļaujam viņam manipulēt ar mums . Mūsu pašcieņa cietīs, jo parādīsim, ka necienam sevi.

Tikt galā ar kritiku

Kad cilvēks neprot pieņemt kritiku, viņš pārsvarā reaģē ar atvainošanos vai taisnošanos, bet jā... vēršot kritiku pats vai cenšoties no tās izvairīties par katru cenu. Ir arī tādi, kas tos pieņem virspusēji, bet nepārliecinoties par to nepieciešamību mainīt .

Šāda uzvedība ir bīstama, jo tas nozīmē, ka tie, kas saņem kritiku, to uztver kā personisku uzbrukumu. Šajā ziņā, visticamāk, viņš jūtas slikti un neko no tā nemācās.

Kā pieņemt kritiku?

Ja iemācīsimies mierīgi reaģēt uz kritiku, tad arī pratīsim pārvaldīt negatīvās emocijas. Ja esam mierīgi, mēs varam labāk saprast, kas tiek kritizēts, un izmantot to. Tikai tā mēs varam novērtēt otra cilvēka patiesos nodomus un saprast, vai tie ir labi vai slikti .

Konstruktīvas kritikas gadījumā varam mācīties un izmantot to pilnveidošanai. Ja otram cilvēkam ir labi nodomi, bet viņš nav izteicies no labākās puses, mēs varam norādīt labāko veidu, kā pateikt lietas un izvairīties no attiecību kompromitēšanas.

Manipulācijas mēģinājuma gadījumā labākā atbilde ir nevis dusmas vai dusmas, bet gan spēja pārliecinoši un mierīgi izteikt savas domas . Patiesībā nereaģēt ar dusmām nozīmē neizrādīt savas vājās puses.

Ja otrai personai ir taisnība, bet mēs kļūdījāmies, vislabāk ir to labot. Gluži pretēji, mums ir jāapstiprina sava nostāja. Labāk neņemt ēsmu, ja otrs tikai neatlaidīgi kritizē.

Ja mēs paliekam mierīgi un mierīgi, saskaroties ar kritiku, mēs varam izkļūt uzvaroši no situācijas, kas citādi izrādītos nepatīkama. Pārliecinoša atbilde ir veids, kā nejusties uzbruktiem un aizsargāt savējos pašcieņa .

Kritika ir tikai viedoklis. Viņam nekas nav jāpierāda. Jūs vienmēr varat mācīties no kritikas, uzlabot un kontrolēt savas emocijas, nenonākot slazdā.

Kā reaģēt uz kritiku

Saņemt kritiku nav patīkami, it īpaši, ja domājam, ka tas, ko viņi mums saka, nav patiesība. Redzēsim, kā reaģēt uz mums izteikto kritiku un kā no tās gūt maksimālu labumu .

Pirmais solis ir analizēt un pārveidot mūsu iekšējo runu, tas ir, to, ko mēs sakām un domājam klusumā. Piemēram, mēs varētu sev teikt: man nekas nav jāpierāda, jo neviens man neuzbrūk. Klausieties uzmanīgi, jo tas, ko viņš jums saka, var jums noderēt. Mēģiniet saprast, ko šī persona no jums vēlas. Tas, ka es tevi kritizēju, nenozīmē, ka tu esi cietis neveiksmi.

Tad vajadzētu izvērtēt kritiku. Tas mums palīdzēs izlemt, vai mums ir jāmaina savs uzvedība vai arī labāk ir noraidīt to, ko viņi mums ir teikuši konstruktīvā veidā. Mums jājautā sev un jāpārdomā šādi punkti:

Pajautājiet sev, kurš mūs kritizē. Vai viņš ir kvalificēts? Vai viņš mūs pietiekami pazīst? Vai jūs zināt, par ko jūs runājat? Kāds ir to cilvēku mērķis, kuri mūs kritizē?Viņš var vēlēties radīt mums diskomfortu, bet arī panākt kompromisu, jo kaut kas viņu traucē un viņš vēlas mudināt mūs mainīties. Pajautājiet sev, vai tā ir kritika, ko mēs bieži saņemam. Vai šī ir pirmā reize, kad mēs to dzirdam, vai arī vairāki cilvēki mums ir teikuši to pašu? Cik daudz enerģijas būtu jāiegulda kritiķu ieteiktajās pārmaiņās?Varbūt tas nav tā vērts, vai varbūt tas ir. Novērtējiet emocionālo klimatu. Tas nozīmē, ka, iespējams, cilvēks, kurš mūs kritizēja, bija dusmīgs, tāpēc mums nevajadzētu ņemt vērā viņa vārdus. Emocionālais moments situācijām piešķir citu niansi. Mēs visi sakām to, ko nedomājam dusmu brīdī. Dažreiz labāk ir relativizēt.

Lai veiksmīgi reaģētu uz kritiku, noslēpums ir aktīvi klausīties un zināt, kā vadīt privātu runu un pēc tam attīstīt pārliecinošu reakciju ar mieru un mieru.

Mēs iesakām izlasīt arī: Kādas tiesības mēs neievērojam, ja neesam pārliecinoši?

Ko darīt, ja kritika ir pareiza?

Ja kritika ir patiesi konstruktīva, mēs varam rīkoties dažādos veidos, piemēram:

Kontrolējiet savas emocijas.Ideāls ir nevis dusmoties, bet gan pārvaldīt savu garastāvokli. Neaizstāviet sevi no kritikas. Ja tas, ko viņi mūs kritizē, ir patiesība, tad nav par ko attaisnoties. Mēs tikai tērētu laiku un enerģiju. Klausies aktīvi. Adekvāta reakcija ir aktīva klausīšanās, citiem vārdiem sakot, uzmanības pievēršana vēstījumam, lai labāk saprastu, ko mūsu sarunu biedrs vēlas mums pateikt, un tādējādi atbilstoši reaģētu uz kritiku. Pieprasiet vairāk informācijas un meklējiet datus, kas palīdz mainīties. Tas ir par alternatīvu atrašanu, nevis dusmošanu. Lūdziet konkrētu informāciju par to, kā mainīt. Viens no galvenajiem jautājumiem ir: kā es varu darīt labāk? jāadresē otrai personai, bet arī mums pašiem. Apkopojiet viņu teikto, lai pārliecinātos, ka esam pareizi sapratuši. Izveidojiet galīgo kopsavilkumu un pajautājiet sarunu biedram, vai mēs sapratām, ko viņš mums gribēja pateikt. Izveidojiet pārmaiņu stratēģiju. Plānojiet un domājiet par uzvedību, kas palīdz mainīties.

Kā redzat, pamatā ir divi veidi, kā reaģēt un reaģēt uz kritiku. Ja kritikai nav pamata, mums ir jāiestājas otra cilvēka vietā un jāmēģina saprast, kāpēc viņi mūs kritizē. Ja kritika ir pamatota, tad labāk ir būt pārliecinošam un uzlabot tos aspektus, kas mūs kritizē.

Bibliogrāfiskās atsauces

Golemans D. (2011) Emocionālā inteliģence. Kas tas ir un kāpēc tas var mūs iepriecināt Izdevējs Rizzoli.

Nanetti F. (2008) Pārliecība un emocijas. Integrēta apmācības rokasgrāmata efektīvai komunikācijai Izdevējs Pendragon.