Mēs pēc dabas esam sabiedriskas būtnes. Attiecības ar citiem sniedz mums vairākas priekšrocības, piemēram, izpratni, atbalstu un paaugstinātu pašcieņu. Neskatoties uz to, daudzi cilvēki nespēj sazināties ar tiem, kas ir daļa no viņu vides. Iemesli var būt dažādi, tostarp dažas kļūdas, kas neļauj viņam efektīvi sazināties.
Tā vietā ir attīstījušies tie, kuriem nav problēmu attiecībās ar citiem un efektīvas komunikācijas izveidošanu sociālā inteliģence . Daži autori, piemēram, psihologs Daniels Golemans, uzsver šīs spējas nozīmi. Tā pamatā ir spēja uzturēt harmoniskas attiecības ar citiem, neatsakoties no pašpārliecinātības.
Tādas prasmes kā empātija un izpratne ir būtiskas, lai izveidotu sociālo saikni. Tomēr Likt otram cilvēkam justies droši un saprastam ne vienmēr ir viegls uzdevums .
Tāpēc ir daži instrumenti, lai uzlabotu emocionālo inteliģenci. Šie ir noderīgi padomi, kā efektīvi sazināties bez pārmērīgām pūlēm. Lietojot šos ieteikumus praksē, ir iespējams nedaudz labāk izprast sociālo attiecību pasauli.
Padomi efektīvai komunikācijai
Jebkura veida mijiedarbībā ir jāņem vērā neverbālā komunikācija . Vairumā gadījumu tas tiek ignorēts, lai gan tas bieži ir svarīgāks par pašu ziņojumu. Žesti, skatieni un ķermeņa pozīcija ļauj sarunu biedram izveidot garīgo priekšstatu par to, kas atrodas viņa priekšā.
Sinhronijai ir būtiska loma komunikācijas procesā. Daniels Golemans norāda, ka šī attieksme ļauj jums izlasīt visu neverbālās norādes tieši no vienkāršā smaida. Ikviens, kurš nespēj būt sinhronā ar sarunu biedru, rada viņā diskomforta un dīvainības sajūtu un nespēj saprast signālus, kas beidz sarunu vai maina tās toni.
Šie sociālie trūkumi nav atkarīgi no kāda neiroloģiska iemesla, bet gan no mācīšanās kļūdas. Pašlaik vairākas programmas nodarbojas ar sinhronizācijas mācīšanu bērniem un pieaugušajiem. Tāpēc tie, kuriem ir šāda veida problēma, var uzlabot savu saziņas veidu, lai padarītu to efektīvāku. Ievērojot virkni norāžu, ir iespējams uzlabot savas sociālās prasmes un nodot vēstījumu, kas mūs patiešām interesē .
1. Pārfrāzējiet un uzdodiet jautājumus
Jautāšana un pārfrāzēšana ir divi svarīgi saziņas aspekti
No otras puses, pārfrāzēšana ļauj sakārtot tās sarunas daļas, kuras mēs neesam labi sapratuši, un parāda uzmanību no mūsu puses. . Acīmredzot mēs runājam par resursu, tāpēc mums rūpīgi jākalibrē tā lietošanas intensitāte un biežums: ja mēs pārspīlējam, sarunu biedrs varētu domāt, ka mēs par viņu smejamies.
2. Izsaki komplimentus
Komplimenti pastiprina otra cilvēka viedokli. Apstiprinošas frāzes, piemēram, es piekrītu jūsu teiktajam, man šķiet ideālas, man patīk būt kopā ar jums, ir noderīgas. Varat arī izmantot mazāk tiešas frāzes, piemēram, Fantastic! vai labi!.
3. Parādiet empātiju
Empātija ir īpašība, kas piemīt ne visiem. Spēja iejusties otra cilvēka vietā ievērojami uzlabo komunikācijas raitumu. A ir izveidota atskaite pozitīvas emocionālas simpātijas, kas rada sapratnes un uzticības atmosfēru .
Turklāt sarunu biedrs veido tuvu un ieinteresētu sarunu biedra tēlu. Saskaņošana ar citiem garantē komunikācijas efektivitāti.
4. Pielāgojieties kontekstam
Efektīvs komunikācijas stils ir bezjēdzīgs, ja neņem vērā kontekstu. Ļoti svarīga ir vide, cilvēku skaits vai sarunas tēma. Strīdēties vai kritizēt sarunu biedru ir jāizvairās citu priekšā, atšķirībā no uzslavas vai uzslavas Labi darīts .
Fona trokšņiem, vietai un laikam jābūt pēc iespējas piemērotākiem. Ja pamanām, ka mūsu saruna nekur neved, labāk to atlikt uz vēlāku, piemērotāku laiku.
5. Cieniet citu viedokli
Citu cilvēku viedokļa ievērošana ir ļoti svarīga. Citas personas vērtību apvainošana, nicināšana vai nenovērtēšana norāda uz brieduma trūkumu. Savas dzīves laikā mēs sastopam daudz cilvēku, kuri domā savādāk nekā mēs mēs mēdzam apspriest un debatēt, bet mums ir jāpieņem fakts, ka par vienu un to pašu tēmu ir dažādi viedokļi .
Varbūt, uzklausot citu cilvēku viedokļus, mēs turpinām domāt tāpat, bet var arī būt, ka mūsu domāšanas veids tiek apšaubīts. Atvērts prāts pārmaiņām ir noderīgs ne tikai efektīvai saziņai, bet arī sevis labākai izzināšanai.
6. Paskaties otram cilvēkam acīs
Ir svarīgi nodibināt acu kontaktu ar sarunu biedru. Tam ir jābūt dabiskam, jo skatiens ir ļoti izteiksmīgs elements. Tas liks otrai personai justies uzklausītai, kas uzlabos saikni un ļaus mums efektīvi sazināties ar viņu.
Ja cilvēks nespēj noturēt savu skatienu, tas rada nedrošības sajūtu. Skatīšanās no otras puses, kamēr viņi runā ar mums, norāda uz trūkumu interesi skatīšanās uz leju norāda, ka, iespējams, mēs melojam .
Efektīvu komunikāciju veido 20% no tā, ko jūs zināt, un 80% no tā, ko jūs jūtaties par to, ko zināt..
Džims Rons
7. Neiebrūk viņa personīgajā telpā
Mēģinot stiprināt saikni ar sarunu biedru vai nostiprināt savas pozīcijas, mēs riskējam iebrukt viņa personīgajā telpā. Ja mēs nonākam pārāk tuvu, pretēji tam, ko varētu domāt, mēs varam likt otram cilvēkam justies neērti un likt viņam attālināties. .
Attālumam ar sarunu biedru ir jāpielāgojas apstākļiem vai pārliecības pakāpei ar otru personu un apspriežamās tēmas veidam. Mēs nedrīkstam pieiet pārāk tuvu vai pārāk tuvu, pretējā gadījumā mēs radām neuzticību.
8. Cieniet runas pagriezienus
Sarunu pagriezienu neievērošana, kā arī rupjības pazīme neļauj efektīvi sazināties. Pirms iejaukties, jums jāgaida, līdz otra persona ir beigusi runāt. In komunikācija mutiski katram ir jārespektē savs kārta runāt.
Padomi efektīvai komunikācijai kopumā ir diezgan vienkārši. Sākumā tie varētu šķist nedaudz piespiesti, bet, kad tos izmantosit praksē, jūs pamanīsit pozitīvo ietekmi. Saziņa ir iedzimts process, un tas palīdzēs mums drosmīgi stāties pretī pasaulei.
Bibliogrāfiskās atsauces
Golemans Daniels (2007) Sociālā inteliģence Milāna: Rizzoli redaktors.
Galvenais attēls ar Normana Rokvela pieklājību
