Kāpēc cilvēki dažreiz saka jā, domājot par kategorisku un izšķirošu nē?

Katru dienu mēs atrodamies daudzās attiecībās. Šī iemesla dēļ pamats un tajā pašā laikā mērķis komunikācija cilvēks ir saprast sevi ar citiem. Vai to ir tik grūti sasniegt?

Jā, bet nē un tieši otrādi

Attiecības, ko veidojam ar citiem, lielā mērā nosaka tas, kā mēs sazināmies. uzskatiem vai neskaidrības nesaskan ar komunikatīvo skaidrību.

Būtībā paradoksāla komunikācija ir pretruna, kas izriet no pareizas dedukcijas, sākot no kongruentām premisām.

• Mīļā, palīdzi man uzklāt galdu
• Mammu, es domāju, ka labāk, ja es nepalieku uz ģimenes pusdienām. Man labāk patīk iet uz kino ar draugu, vai tas ir labi?
Labi, tu to dari...

Lai gan mātes vēlēšanās ir, lai meita paliktu pusdienot, viņas vārdi atstāj lēmumu pēdējās rokās. Māte domā, ka viena lieta saka pretējo, un viņas meitai ir jāsecina, ka viņa patiešām vēlas, lai viņš paliktu. Viņā radīsies šaubas starp ļaušanos mātes okultajam nodomam vai sevis ierobežošanu un turēšanos pie satura. Viss, ko viņš darīs, ietekmēs viņa māti un mainīs viņu attiecības. Šis ir paradoksālas komunikācijas piemērs.

Lai mātes atbilde atbilstu tam, ko viņa gribēja, viņai vajadzēja teikt:

• Nē. Labāk, ja tu paliksi un ēd pie mums; uz kino kopā ar draugu iesi citreiz.

Mūsu ikdienas dzīvē ir daudz paradoksālas komunikācijas gadījumu, par kuriem mēs tik tikko apzināmies. Ir skaidrs, ka Svarīgs ir ne tikai vēstījuma saturs, ko vēlaties nodot, bet arī nodoms, kas ir aiz tā .

Paradoksu raksturo neskaidrība

Nomieriniet mani ar saviem paskaidrojumiem, taču, lai ko jūs man teiktu, nekas nespēs mani nomierināt. Viena lieta un tai pretēja.

Paradoksālas komunikācijas pamatā ir dažādu veidu, kā mēs varam interpretēt vienu un to pašu vēstījumu. Mēs šaubāmies par otra cilvēka nodomiem un izvēlamies interpretēt to, ko viņi mums saka mums vispiemērotākajā veidā vai saskaņā ar to, ko, mūsuprāt, tā vēlas mums pateikt.

Jautājums ir par to, ka mūsu izdarītais secinājums ne vienmēr sakrīt ar to, ko otrs vēlas mums nodot. Vai arī jā. Tieši šeit ir nenoteiktība apjukums un pārpratums.

Jo konkrētāki mēs būsim tajā, ko vēlamies paust, jo mazāk vietas atstāsim neskaidrībām un jo augstāka būs komunikācijas kvalitāte ar citiem.

Vaclaviča pārpratuma loģika

Pols Vaclaviks viņa 5 cilvēku komunikācijas aksiomas :

Nav iespējams nesazināties: Jebkurai komunikācijai ir satura līmenis (kas) un attiecību līmenis (kā).
• Attiecību raksturs ir atkarīgs no progresa, saskaņā ar kuru dalībnieki ievēro savstarpējās saziņas secības: process komunikatīvā ir atgriezeniskās saites sistēma ģenerē sūtītājs un saņēmējs.
Cilvēku komunikācija ietver divus veidus:
• Komunikatīva apmaiņa var būt simetriska un papildinoša: atkarībā no sevis attiecībās ir vai nav vienlīdzības.

Cilvēku komunikācija ietver divus veidus

Pēc Vaclavika domām, ir divi valodas : analogais un digitālais līmenis.

Digitālais līmenis: ko viņi saka. nav vietas interpretācijai. Analogais līmenis: ko jūs patiešām vēlaties pateikt.

Iepriekšējā piemērā māte pārsūta meitai šīs divas valodas:

• Digitālais līmenis: jūs izlemjat, vai palikt pusdienās vai doties uz kino
• Analogais līmenis: palieciet šeit, jo jūs darīsit to, ko liks jūsu māte.

Dubultās saites teorija

Tāpat kā šie divi līmeņi var sakrist, tie var arī būt pretrunā viens otram. Valodai un vārdiem pašiem par sevi nav divkāršas nozīmes, bet mēs esam tie, kas tiem to piedēvē .

Autoriem patīk

Ar savu pētījumu rezultātiem viņi mēģināja izskaidrot, kā ģimenes konteksts un komunikācija ietekmē šāda veida patoloģijas rašanos un saglabāšanos. Viņi definēja dubulto saiti kā neveselīgas attiecības, kurām ir šādas īpašības un īpašības :

Tas notiek, ja jums ir ļoti intensīva vai emocionāli uzlādēta situācija. Pastāv paradoksāla komunikācija: Pastāv varas attiecības starp tiem, kas sūta ziņojumu, un tiem, kas to saņem.

Beisons ilustrēja dubulto saiti ar ļoti atklājošu piemēru.

Izsmiekls sasniedz punktu, ka mazais kliedz pēc vilšanās un sajūtas impotence tādā veidā tiek noniecināta.

Šajā situācijā bērns saņem divus pilnīgi pretrunīgus ziņojumus.

Autori to secināja dubultā saite bija viens no veidiem disfunkcionāls un nelīdzsvarots, kas raksturo komunikāciju, kas dezorientē un mulsina cilvēkus.

Kā redzam mūs ieskauj paradoksāla komunikācija un dubultā saite .

Mēs iesakām šo fragmentu no video kas pieder Kena Loaha filmai Ģimenes dzīve (1971). Tajā varam novērot brīnišķīgu paradoksālas komunikācijas un dubultsaistības piemēru ģimenes kontekstā.

Paradoksāla komunikācija kā konfliktu iemesls pāros

Kad mīlestības attiecībās rodas problēmas, parasti mēģina identificēt avotu ar savstarpējas komunikācijas trūkumu. Tādā pašā veidā kā ģimenes kontekstā arī šeit mēs sūtām pretrunīgus ziņojumus par to, kā jūtamies vai mīlam savu partneri .

• Sieva: Man šodien bija šausmīga diena darbā. Tad bērni spēlējās viesistabā un skatās uz nekārtību, ko viņi atstāja ! .
• Vīrs (domā): Un ko tu gribi, lai es daru? Ja arī es tikko esmu atnācis mājās un esmu noguris. Tu man nesaki, ka man tas ir jālabo Taisnība?
• Vīrs (saka): Tad tu sakārtosi, vai ne?

Tas, kā vīrs reaģē uz sievu, ir atklājošs. Viņš ne tikai uzskata par pašsaprotamu, ka sieva viņam netieši lūdz sakārtot dzīvojamo istabu; bet Viņa atbilde ir pilnīgi ārpus konteksta, kā arī robežojas ar rupjību .

Labākais būtu bijis viņai pajautāt: Vai gribi, lai es sakārtoju? Vai es varu jums palīdzēt? Vai jums kaut ko vajag? . Un tā vietā viņš secina, pamatojoties uz saviem uzskatiem un pieņēmumiem ka viņai nav nodoma sakārtot dzīvojamo istabu.

Tas atspoguļo faktu, ka gan viņi nepietiekami skaidri izsaka savus nodomus. Turklāt paradoksāla komunikācija parasti neizpaužas kā kaut kas precīzs, bet drīzāk tai ir sniega bumbas efekts.

Pāru intervijās, ko veic terapeits, var atzīmēt, ka abi partneri kļūst satraukti ar žestiem un izsaka agresīvu kritiku; tajā pašā laikā viņi slēpj savu naidīgumu ar valodu, kas šķiet mīļa vai otrādi.

Paradoksa identificēšana dažkārt palīdz lasīt otru un zināt, ko viņš domā pat tad, kad viņš klusē. Tomēr citos gadījumos, kad mēs neesam pārāk tendēti saprast viens otru, mēs varam radīt ļoti kaitīgas sekas attiecībām un lielus konfliktus. Mums tas vienmēr ir jāatceras, lai adekvāti sazinātos pirmā lieta, kas jādara, ir saprast sevi .

Aiz katras jūsu teiktās runas vienmēr ir trīs runas: tā, kurā jūs praktizējāties, tā, kuru jūs patiesībā darījāt, un tā, kuru jūs būtu gribējusi teikt.

-Deils Kārnegijs-

Bibliogrāfija

• Vaclavika P. Bavelass B.